엘리하이 고객센터 연락처를 찾는 분들은 보통 학습 문의, 결제·해지 상담, 기기 문제(태블릿·펜), 무료체험 관련 문의 때문에 연락할 일이 많습니다.
2026년 기준 엘리하이 고객센터 전화번호, 상담 가능 시간, 상담 방법을 정리했습니다.
엘리하이 고객센터 전화번호
엘리하이와 엘리하이 키즈는 통합 학습지원센터를 통해 상담을 진행합니다.
- 대표 전화번호: 1544-2300
- 상담 가능 문의:
- 강의 및 학습 상담
- 결제 / 환불 / 해지 문의
- 태블릿 및 스마트펜 기기 문제
- 무료체험 및 가입 문의
전화 연결 후 ARS 안내에 따라 원하는 상담 분야로 연결됩니다.
엘리하이 고객센터 운영시간 (2026년 기준)
전화 상담은 다음 시간에 이용할 수 있습니다.
| 구분 | 상담 시간 |
| 평일 | 09:00 ~ 22:00 |
| 토요일 | 09:00 ~ 18:00 또는 10:00 ~ 20:00 (센터 상황에 따라 변동 가능) |
| 점심시간 | 12:00 ~ 13:00 |
| 휴무 | 일요일 · 공휴일 |
※ 점심시간에는 상담 연결이 제한될 수 있습니다.
ARS 상담 메뉴 안내
전화 연결 후 보통 다음과 같은 메뉴로 나뉩니다.
- 1번 : 무료체험 / 연말정산 문의
- 2번 : 신청·취소 / 이용 관련 문의
- 3번 : 학습 기기 관련 문제
문제 유형에 따라 해당 번호를 누르면 상담이 더 빠르게 연결됩니다.
전화 말고 상담하는 방법
전화 연결이 어려울 때는 온라인 상담도 이용할 수 있습니다.
- 홈페이지 1:1 문의 접수
- 문의 남기면 보통 24시간 내 답변
- 주말·공휴일 접수 시 답변이 지연될 수 있음
온라인 상담은 결제 문의, 배송 문의, 일반 질문에 편리합니다.
상담 전에 알아두면 좋은 팁
엘리하이 상담을 빠르게 진행하려면 다음 정보를 준비하면 좋습니다.
- 회원 이름 / 학부모 연락처
- 가입 시 사용한 휴대폰 번호
- 태블릿 기기 문제라면 기기 모델 또는 증상
- 해지 상담이면 약정 기간 여부
특히 해지 상담은 기기 반납 및 위약금 계산이 포함될 수 있으므로 상담원 안내를 정확히 확인하는 것이 중요합니다.
이런 경우 고객센터에 연락하세요
다음 상황이라면 고객센터 상담이 가장 빠릅니다.
- 태블릿이 켜지지 않거나 펜이 작동하지 않을 때
- 결제 오류 또는 자동결제 문의
- 무료체험 신청 또는 취소
- 수강 해지 및 환불 문의
✔ 정리하면
엘리하이 고객센터는 1544-2300으로 연락하면 되고, 평일 밤 10시까지 상담이 가능해 늦은 시간에도 문의할 수 있습니다.