마이리얼트립 고객센터 전화번호와 운영시간, 상담원 연결 방법을 찾는 분들은 대부분 예약 변경, 환불, 취소, 항공권 문제 같은 급한 상황인 경우가 많습니다. 이 글에서는 마이리얼트립 고객센터 전화 연결 방법, 운영시간, 상담원 빠르게 연결하는 방법까지 실제 이용 기준으로 정리했습니다. (2026년 기준)
마이리얼트립 고객센터 전화번호
- 고객센터 전화번호: 1670-8208
- 해외에서 전화: +82-2-1670-8208
👉 항공권, 투어, 숙소, 환불, 예약 변경 등 모든 문의 가능
단, 상품 종류에 따라 상담 부서가 나뉘기 때문에 ARS 선택을 잘 해야 상담원 연결이 빨라집니다.
마이리얼트립 고객센터 운영시간 (2026년 기준)
| 구분 | 운영시간 |
| 평일 | 09:00 ~ 18:00 |
| 점심시간 | 12:00 ~ 13:00 |
| 주말 / 공휴일 | 휴무 |
| 항공권 긴급 문의 | 일부 24시간 |
※ 항공권은 출발 임박, 당일 문제 등 긴급 상황만 24시간 대응 가능 (일반 문의는 평일만 가능)
운영시간 이후에는 앱/웹 문의 접수 → 다음 영업일 답변 방식으로 처리됩니다.
상담원 빠르게 연결하는 방법 (중요)
전화가 잘 안 연결될 때는 아래 방법으로 하면 연결이 훨씬 빨라집니다.
ARS 상담원 연결 순서
- 1670-8208 전화
- ARS 안내 시작
- 항공권 문의 → 1번
- 투어 / 액티비티 / 숙소 → 2번
- 이후 0번 → 상담원 연결
👉 핵심: 번호 선택 후 0번 누르면 상담원 연결
특히 오전 9시 ~ 10시 사이가 가장 연결이 잘 됩니다.
전화 연결이 안 될 때 해결 방법
전화 연결이 어려운 경우 아래 방법이 더 빠를 수 있습니다.
| 방법 | 위치 |
| 1:1 문의 | 마이리얼트립 앱 |
| 채팅 상담 | 앱 / 홈페이지 바로가기 |
| 이메일 | support@myrealtrip.com |
환불 / 취소 / 변경은 전화보다 1:1 문의가 더 빨리 처리되는 경우도 많습니다.
특히 증빙서류 제출, 일정 변경 같은 건
→ 전화보다 1:1 문의가 처리 속도 빠른 편입니다.
이런 경우는 전화 상담이 더 빠름
전화 상담이 필요한 상황 정리해 드리면
- 항공권 출발 당일 문제
- 결제 오류
- 예약 확정이 안 되는 경우
- 이름 변경 / 여권 정보 수정
- 긴급 취소 요청
이런 상황은 무조건 전화 상담이 가장 빠릅니다.
마이리얼트립 고객센터 이용 시 주의사항
2026년 기준으로 고객센터 이용 시 중요한 부분입니다.
- 항공권은 취소 / 변경 수수료가 항공사 규정 따름
- 투어 / 액티비티는 상품별 취소 규정 다름
- 상담원이 취소해주는 것이 아니라 취소 요청 접수 개념
- 환불은 카드사 포함 영업일 기준 3~10일 소요
즉,
👉 전화한다고 바로 환불되는 구조는 아닙니다.
👉 “취소 접수 → 환불 진행” 구조입니다.
이 부분 때문에 분쟁이 많이 생기는 편이라 미리 알고 있는 게 좋습니다.
가장 빠르게 상담 받는 방법
상황별로 정리하면 이렇게 하시면 됩니다.
| 상황 | 방법 |
| 당일 출발 문제 | 전화 |
| 항공권 변경 | 전화 |
| 환불 문의 | 1:1 문의 |
| 예약 취소 | 1:1 문의 |
| 단순 문의 | 채팅 |
급하면 전화 / 환불·취소는 1:1 문의 이렇게 기억하시면 됩니다.