티빙 고객센터 전화번호와 상담원 연결 방법을 찾는 경우 대부분은 결제 오류, 이용권 해지, 로그인 문제, 환불 문의 같은 문제를 빠르게 해결하기 위해서입니다.
이 글에서는 2026년 기준 티빙 고객센터 전화번호, 운영시간, 상담원 연결 방법, 전화 연결이 어려울 때 대처 방법까지 한 번에 정리했습니다.
티빙 고객센터 전화번호 (2026년 기준)
TVING 고객센터 대표 전화번호는 다음과 같습니다.
- 티빙 고객센터 전화번호: 1670-1525
- 상담 가능 시간: 평일 09:00 ~ 18:00
- 점심시간: 12:00 ~ 13:00 (일부 상담 지연 가능)
※ 주말·공휴일은 전화 상담이 제한될 수 있습니다.
※ 운영 정책은 2026년 기준이며 변경될 수 있습니다.
티빙 고객센터 상담원 연결 방법
전화 연결 후 아래 순서를 따르면 상담원 연결이 비교적 빠릅니다.
STEP 1. 고객센터 전화 연결
- 1670-1525로 전화
STEP 2. ARS 안내 선택
일반적으로 아래 메뉴 구조로 진행됩니다.
- 1번: 이용권 / 결제 문의
- 2번: 로그인 / 계정 문제
- 3번: 서비스 이용 문의
- 0번: 상담원 연결
STEP 3. 상담원 연결 대기
전화량이 많은 시간에는 대기시간이 5~15분 정도 발생할 수 있습니다.
티빙 고객센터 전화 연결이 어려운 시간대
다음 시간에는 전화 연결이 지연되는 경우가 많습니다.
전화 연결 어려운 시간
- 오전 09:00 ~ 10:30
- 점심 직후 13:00 ~ 14:00
- 월요일 오전
- 인기 드라마·예능 공개 직후
비교적 연결이 빠른 시간
- 오전 11시 전후
- 오후 15:00 ~ 17:00
티빙 고객센터 문의 가능한 주요 내용
다음과 같은 문제는 고객센터 상담을 통해 해결할 수 있습니다.
계정 관련
- 로그인 오류
- 비밀번호 찾기
- 계정 잠금
결제 관련
- 이용권 결제 오류
- 중복 결제
- 환불 문의
- 자동결제 해지
서비스 이용
- 영상 재생 오류
- 기기 등록 문제
- 이용권 적용 문제
티빙 고객센터 전화 대신 문의하는 방법
전화 연결이 어려운 경우 아래 방법이 더 빠를 수 있습니다.
1️⃣ 티빙 고객센터 온라인 문의
TVING 앱 또는 공식 사이트에서 1:1 문의를 남길 수 있습니다.
보통 24시간 접수 가능하며 1~2일 내 답변을 받을 수 있습니다.
공식 고객센터 페이지
👉 티빙 고객센터 문의하기
2️⃣ 앱 내 고객센터 이용
티빙 앱에서도 문의 가능합니다.
경로
티빙 앱
→ 마이페이지
→ 고객센터
→ 1:1 문의
티빙 고객센터 이용 시 주의사항
문의 전에 아래 정보를 준비하면 상담이 훨씬 빨라집니다.
- 가입 이메일 또는 아이디
- 결제한 앱스토어 (구글 / 애플 / 웹)
- 결제 날짜
- 오류 화면 캡처
특히 앱스토어 결제 문제는 티빙이 아닌 구글/애플 고객센터로 안내될 수 있습니다.
티빙 고객센터 관련 자주 묻는 질문
Q. 티빙 고객센터 24시간 운영인가요?
아닙니다.
전화 상담은 평일 09:00 ~ 18:00 운영됩니다.
온라인 문의는 24시간 접수 가능합니다.
Q. 티빙 상담원 바로 연결하는 방법이 있나요?
전화 후 ARS 안내에서 0번을 선택하면 상담원 연결 메뉴로 이동합니다.
다만 대기시간은 발생할 수 있습니다.
Q. 티빙 해지는 고객센터 전화로 해야 하나요?
아닙니다. 대부분의 경우 앱 또는 결제한 스토어에서 직접 해지해야 합니다.
정리 (2026년 기준)
티빙 고객센터 핵심 정보
- 전화번호: 1670-1525
- 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00
- 상담원 연결: ARS → 0번
- 전화 지연 시: 온라인 1:1 문의 이용